提供全屋家电安装、清洗、维修等一站式服务的家电管家：十分到家

家里空调脏了、洗衣机有异味、热水器需要保养，找师傅怕不专业、怕乱收费、怕售后没人管？家电一多，维护起来确实麻烦。十分到家主打全屋家电服务，把安装、保养、清洗、维修这些事集中到一个平台，适合想省心处理家电问题的家庭用户。

十分到家是什么？

十分到家是深圳十分到家服务科技有限公司运营的家电服务平台，定位为“身边的全屋家电管家”。它面向家庭用户提供家电安装、保养、清洗、维修等一站式服务，同时也有工程师加盟、企业合作等业务。平台强调“有温度的家电服务”，希望让用户足不出户就能解决全屋家电维护问题。

核心功能

全屋家电安装服务：覆盖家中多类家电产品的安装需求，减少自己找人对接的麻烦。

家电清洗保养：针对空调、洗衣机、油烟机等常用家电提供清洁和保养，帮助改善使用卫生状况。

家电维修支持：当家电出现故障时，可通过平台申请维修服务，由专业工程师上门处理。

一站式管家服务：把安装、清洗、保养、维修整合在一起，不用为不同家电问题分别找渠道。

企业售后合作：平台曾与乐融合作，为Letv超级电视用户提供售后服务，也具备品牌售后承接能力。

使用场景

操作指南

第一步，打开十分到家官网，了解平台提供的家电服务范围。

第二步，根据需求选择安装、保养、清洗或维修等服务类型。

第三步，如有账号可先登录，便于后续查询订单和服务进度；没有账号则按页面提示完成预约或咨询。

第四步，等待工程师联系或上门服务，服务前建议确认家电品牌、型号、故障表现或清洗需求。

第五步，服务完成后检查家电运行状态，并保留相关服务凭证，方便后续售后跟进。

注意：不同家电、不同地区的服务 availability 和收费可能不同，预约前建议先确认服务范围、价格明细和保修规则。

支持平台

十分到家主要通过官方网站提供服务入口，用户可使用电脑或手机浏览器访问 www.shifendaojia.com。官网包含关于我们、业务介绍、商城、工程师加盟、招聘和联系方式等板块。具体是否有小程序或 App，建议以官网最新展示为准。

产品定价

官网资料显示，十分到家提供家电安装、保养、清洗、维修等服务，但未公开统一价目表。实际费用通常会根据家电类型、服务项目、地区、故障情况和配件需求而定。建议在预约前咨询清楚是否包含上门费、检测费、配件费和质保期限，避免临时加价产生误会。

常见问题

问：十分到家主要能做哪些服务？

答：主要围绕全屋家电提供安装、保养、清洗、维修等一站式服务。

问：服务是否全国都能预约？

答：官网没有明确列出全部覆盖城市，具体能否上门要看所在地区服务网络，建议提前咨询确认。

问：十分到家只做家庭用户吗？

答：不是。平台也有工程师加盟、企业合作和品牌售后服务等业务，例如曾为Letv超级电视提供售后服务。

问：平台靠谱吗？

答：公开资料显示，十分到家曾获“2020年度消费电子行业维修服务十佳单位”称号，并入选售后服务专业委员会第四届常务理事单位。不过实际服务体验仍会受地区和工程师影响，建议下单前确认价格与售后条款。

领航人小结

十分到家的优势在于服务品类比较全，把家电安装、清洗、保养、维修整合在一起，适合家里家电多、想省心的用户。平台也有企业合作和行业荣誉背书，专业度有一定参考。不足是官网没有展示清晰的统一价格和完整城市覆盖范围，用户预约前需要多做确认。总体来看，它更适合作为家电维护服务的预约渠道，使用前记得问清收费、上门时间和售后保障。

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